退款政策

退货政策（14天）

我们实行14天退货政策，这意味着您在收到商品之日起14天内，可申请退货。

由于酒类产品的特殊性质，仅在以下条件下接受退货：
商品必须未开封、未损坏，并保持原包装完整。
任何已开封的酒类产品均不接受退货。
申请退货时，您还需提供购买凭证或订单证明。

如需办理退货，请通过以下邮箱联系我们：
contact@sainte-harmonie-baijiu.com

退货地址如下：
SAINTE HARMONIE BAIJIU FRANÇAIS
125 Chem. des Plattes, 69270 Fontaines-Saint-Martin, France

退货运费由客户自行承担。未经事先申请的退货商品将不予受理。

 

损坏与问题

请在收到订单后第一时间检查商品。

如发现商品存在缺陷、损坏，或收到错误商品，请在48小时内通过以下邮箱联系我们，并附上清晰照片：
contact@sainte-harmonie-baijiu.com

我们将对问题进行评估并提供相应解决方案。

 

不可退货商品

已开封的酒类产品无论任何情况均不接受退货或退款。
礼品卡亦不支持退货。

 

换货政策

为确保您尽快获得所需商品，建议先将原商品退回。在退货审核通过后，再单独重新下单购买新商品。

 

欧盟14天撤销权

若商品配送至欧盟地区，您有权在收到商品之日起14天内，无需提供理由取消订单或退货。

商品必须保持与收货时一致的状态：未开封、标签完整，并保留原包装。

 

退款政策

在收到并检查退回商品后，我们将通知您退款结果。

如退款申请获批准，款项将在10个工作日内退回至原支付方式。

如超过15个工作日仍未收到退款，请联系：
contact@sainte-harmonie-baijiu.com